VAKUUTA JA VALLOITA MEDIASSA

Eräs merkittävä työmarkkinajohtaja nostaa katseensa paperista ja kysyy innostuneen odottavasti: "No, mites meni, eikö mennyt aika hyvin?" Kävelen hänen luokseen ja otan puhepaperin pois. "Se meni niin hyvin, että nyt saat tehdä sen ilman paperia." Työmarkkinajohtaja parahtaa että eihän se nyt ilman paperia onnistu. Mutta laitamme tv-studion kameran käyntiin ja johtaja tekee elämänsä huippusuorituksen. Asianhan hän osaa mennen tullen, mutta nyt mukaan tuli oma persoona.

Käytän tätä esimerkkiä usein, kun yritän kannustaa kouluttamiani yritysjohtajia sekä muita päättäjiä raottamaan ympärilleen rakentamaansa tiukkaa asiantuntijamuuria. Viestintä on vuorovaikutusta ihmisten välillä. On todella tylsää katsella ja kuunnella asiantuntevaakin ihmistä, joka ei uskalla tuoda esiintymiseensä edes pientä inhimillistä murusta itsestään. Yksi lempilauseeni on: Uskalla olla oma itsesi - hyvässä ja pahassa.

Varmaan ja vakuuttavaan esiintymistaitoon kuuluu nykyään yhä välttämättömämpänä osana median pelisääntöjen hallinta. Ehkä tärkeimpänä sen ymmärtäminen, että  nykymediassa ei ole niinkään suurta merkitystä, miten asiat todella ovat, vaan miltä ne näyttävät. Juuri tästä ovat kirvonneet viime aikojen suurimmat kohuotsikot.

Kirjoitan tätä tekstiä syyskuisena päivänä, jolloin Helsingin Sanomien neljä ensimmäistä sivua käsittelevät pelkästään vaalirahoitusta. Elämme mediamurroksen aikaa. Kauppalehden uusi nuori päätoimittaja sanoi tuoreessa haastattelussaan, että Suomen median yksi ongelma on se, että päätoimittajat ovat liian samasta puusta veistettyjä. Hyvä huomio. Nyt tuntuu muutenkin siltä, että koko media puhuu kerrallaan vain yhdestä ja samasta asiasta. Tätä mielikuvaa lisää se, että nykyinen monimedia juoksuttaa samat asiat läpi valtakunnalliset sanoma- ja aikakausilehdet, radiot, televisiokanavat, nettisivustot, kännykkäuutiset sekä laajat ilmaisjakelu- ja muut paikallismediat.

Olen tv-ohjaajan ja toimittajan työni ohessa kouluttanut viitisentoista vuotta lukuisia yritysjohtajia, ministeriöitten johtoryhmiä, poliitikkoja, työmarkkinajohtajia, markkinoinnin ja mainonnan ammattilaisia, valtion ja kunnan virkamiehiä - ylipäätänsä oman alansa asiantuntijoita. Vuoden 2000 presidentinvaaleissa toimin silloisen ulkoministeri Tarja Halosen mediaesiintymisten valmentajana. Silloin huomasin ensiaskeleita median tämän hetken trendeistä. Ulkoiset asiat alkoivat saada aikaisempaa enemmän painoarvoa. Mutta Tarja Halonen tuli valituksi.

Ensimmäisellä valtiovierailullaan Ruotsissa presidentti Halonen sai huomata, että käsilaukku vei koko median huomion. Sisältöosaamisesta viis, kunhan osaa valita tarpeeksi pienen käsilaukun! Vanhan asiajournalismi-koulukunnan kasvattina tämä suuntaus on mielestäni todella masentavaa. Mutta ei auta itku markkinoilla. Joten kun toimii kuten yritysjohtajat aloilla, joissa todennäköisesti joutuu tai pääsee esiintymään mediassa, on todella syytä opetella erilaisten medioitten toimintatavat.

Tänä syksynä olemme nähneet useita esimerkkejä, joissa kömpelösti ja ajattelemattomasti julkisuudessa esiintyneet johtajat ovat aiheuttaneet todellista vahinkoa edustamilleen yrityksille. Räikein esimerkki on Audi-mies, joka lankesi naistenlehden loveen. Nyt entinen autojohtaja Kiesi näytti myös esimerkillään, miten kansalaismedia tänä päivänä toimii. Verkkoyhteisö potkaisi miehen pellolle. Uskon, että sosiaalisen median suuri vaikutusvalta on useimmille yritysjohtajille hämmentävää. Itse asiassa kansalaismedian toiminta on meille kaikille median parissa toimiville ammattilaisillekin vielä uutta ja paikoin yllättävää seurauksiltaan.

Toinen tuore esimerkki: Totuudenmukaisista vastauksista rahalla palkitsevassa tv-viihdeohjelmassa liikaa tunnustanut IBM:n tiiminvetäjä sai välittömästi potkut työpaikalle ilmestyttyään. Opetus? Nykymediassa ei voi esiintyä yksityishenkilönä, edustat aina myös työyhteisöäsi. Mitä vastuullisemmassa asemassa olet, sen tarkempi on esiintymisissään oltava. Erityisen tarkka on oltava sanoistaan mediassa.

Summa summarum - tämän päivän yritysjohtajien on suorastaan typerää olla kouluttautumatta esiintymiseen ja median tuomiin uusiin ja yllättäviin haasteisiin. Erityisesti arvostan, kun tuttu jo aiemmin kouluttamani yritysjohtaja soittaa: "Ajattelin että olisi hyvä taas kameran edessä prepata esiintymistäni sekä päivittää mediataitojani".                     

TERTTA SAARIKKO, TOIMITTAJA, MEDIAVALMENTAJA, OHJAAJA